Elaboramos uma política de trocas e devoluções, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Assim, é importante que você leia estas condições antes de efetivar sua compra:
- O produto será enviado para o endereço fornecido por você ao preencher o cadastro. Importante preencher com atenção os dados completos.
- O prazo de entrega deve ser contado em dias úteis, com início da contagem após a confirmação do pagamento.
- Você deverá conferir seu pedido imediatamente após o recebimento.
Não Receba o Produto, se:
- A embalagem estiver violada ou avariada.
- Produto estiver avariado.
- Produto em desacordo com o pedido.
TROCAS
A troca poderá ser solicitada para produto avariado ou com defeito de fabricação no prazo de até 30 (trinta) dias, da data do seu recebimento.
- Deverá ser solicitada através do e-mail [email protected] ou por whatsapp: 1198869-3819
- Faremos a análise do produto, para autorizar ou não a sua troca.
- Em caso de defeito e validação comprovada por nós, o frete fica por nossa conta.
- Troca por tamanho ou modelo, o frete para devolução (envio para nós e reenvio) será pago pelo cliente. Para evitar trocas por tamanhos, recomendamos que avalie com cuidado a tabela de medidas, disponível na descrição dos produtos da loja.
ARREPENDIMENTO / DESISTÊNCIA
- O prazo para solicitação é de até 07 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto.
- Deverá ser solicitado através do e-mail [email protected] por whatsapp: 1198869-3819. O cliente deverá aguardar as orientações para a devolução.
- O produto deverá ser mantido em sua embalagem e formato original, juntamente com todas as etiquetas, TAG e acessórios (se houver), não podendo existir indícios de uso. Caso o produto seja enviado em desacordo, a compra será confirmada e o produto será reenviado ao cliente.
- O valor da compra será estornado integralmente (exceto valor de frete), na mesma forma de pagamento realizada.
- O frete para devolução será pago pelo cliente.